Joyce Ma

哈佛笔记

Nokia:企业生命尾部的惊险一跃

· 约 2 分钟读完

故事梗概诺基亚最早是1865年芬兰的木材公司,后进入通信。1980年代开始做车载电话和军用通信设备,参与推动欧洲统一的GSM标准。

1990年代,CEO Jorma Ollila大刀阔斧剥离化工和消费电子,专注手机和通信网络。凭借专利、设计、快速迭代和全球生产,诺基亚在1998年超过摩托罗拉,拿下全球第一,市占率23%。2000年代,诺基亚在亚洲和新兴市场大获成功,年收入超过500亿欧元,专利数以千计。

然而,2007年iPhone发布后,行业由“硬件制造”转向“软件生态”。消费者需求从“硬件功能”转向“应用体验”。诺基亚坚持自有系统Symbian,反应迟缓,操作系统笨拙,开发者不愿写App。竞争对手iOS和Android生态迅速壮大,2008年App Store已有30万应用,而诺基亚Ovi只有3万。到2011年,诺基亚智能机市占率跌至25%(从2007年近50%)。CEO Elop发布“燃烧的平台”备忘录,宣布放弃Symbian,改投微软Windows Phone。但过渡期过长,销量崩塌,最终2013年以72亿美元卖给微软。

课堂笔记

  1. 必须要知道自己在生命周期在哪里 Industry lifecyles

(生命周期的图)

FermentMaturity 必须知道什么东西是新的可能没有太多ways to growDiscontinuity - very very very dangerous!Dynamic that you have no ideas

  1. What is changing? How to profit?Uniqueness goes down, Complementary goes up as the company takeoff

  2. What is changing? OrganizationOperational excellence up, entrepreneurial energy down

  3. The problem is wanting to be everything at the same time!

  4. 重新学习iphone 2007年的发布Three things all in one最妙的是它呈现的方式 — 完全的讽刺。我们也要呈现它的讽刺, 本来可以多么贵、多么不方便, 但是我们如何能够得不一样!

  5. Change structurally in the industryOperators不同, 从打电话到Data用户:年轻人喜欢发文字,而不是打电话App里面的功能,很多后期被iphone变成了自带功能 — 这也是不断创新的来源。

  6. Apple虽然更成熟了, 但是app生态系统让它保持了创新Entrepreneurship does NOT have to be only youBut also someone around you

  7. Internal barriers to respondAlready Invested in SymbianLate — Microsoft为什么Nokia还是stick with SymbianIf you go into Android, it made itself a commodity

  8. How to fight the internal barriersPerception — know your industry!!Don't say “Apple is nothing to worry about.”Motivation — Willingness to changeDo not ask me to change something that’s workingInspiration — find the right solution, at least a solution!Execution — do it, and do it right!

本文首发于微信公众号「Joyce Ma」 · 阅读原文